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進入物業(yè)管理行業(yè)，從事物業(yè)管理工作，純屬偶然。

1989年秋，我決定離開上海市供電局，南下深圳。當時并不是因為有什么野心，也沒有刻意的去設計自己的事業(yè)和人生。只是覺得供電局的工作對我來說太平穩(wěn)了，缺乏挑戰(zhàn)；而深圳這座移民城市以其獨特的氛圍吸引著我，這里街道整潔、名車很多、資訊發(fā)達、處處洋溢著新鮮和挑戰(zhàn)。加上岳父喜歡南方暖和的天氣，所以我選擇了深圳，開始了自我挑戰(zhàn)之路。

到深圳后，一切從零開始，我需要重新找工作。和許多南下的人們一樣，因為不懂粵語、沒有人脈關系，我失去一了些工作機會。此時恰巧萬科集團需要一名懂電器維修的技術員，我因而有幸成為萬科開發(fā)的第一個房地產(chǎn)項目天景花園的電工，開始了我職業(yè)生涯中一段非常重要的歷程——13年的萬科之路。

當時我并不清楚物業(yè)管理是什么，只知道要做好自己的工作，服務好業(yè)主就是了。當時除了電工的工作外，還得兼顧其它工作，包括幫助業(yè)主疏通馬桶，以及小區(qū)土木維修、養(yǎng)護綠地等等。我自費買了一塊很大的浴巾，每次修理完之后都會把地面擦干凈；我還會多問業(yè)主一句“請問您家里還有什么需要修理嗎？”回想起來，就是這小小的創(chuàng)新，這一個動作一句話，奠定了我以后發(fā)展的基石。我成為了業(yè)主們最喜歡的紅牌物業(yè)管理員，中秋節(jié)總會有業(yè)主給我送水果和月餅，但是我的同事們卻沒有！

在工作中，我漸漸對物業(yè)管理的內(nèi)涵有了深入淺出的理解和認識，也確定了自己會在物業(yè)路上一直前行。

2000年結束鹿丹村的管理工作，業(yè)主委員會和業(yè)主含淚把我們送到村口的時候，我明白了：只要服務業(yè)主的信念落實到行動中去就一定能得到業(yè)主的回報。這一想法，至今未變。

我是伴隨著萬科的成長，一起成長起來的，這其中包含了很多酸甜苦辣，也取得了許多振奮人心的成績。

當時，作為開發(fā)商的王石先生認為物管就是要為地產(chǎn)服務，就成立一個物業(yè)管理公司，讓我們自己來管理，于是以這樣簡單的起點，做著卻做成了一個品牌。萬科物業(yè)從最初的一支只有4個人的隊伍發(fā)展壯大為現(xiàn)在的團隊，日益成為萬科地產(chǎn)的一張王牌，成為深圳物業(yè)管理的一張王牌。

能有這樣的成績，得益于企業(yè)提供的平臺和空間。在萬科，每個人都有才能，都能成功，萬科為我們提供了一個大舞臺，讓我們可以和這樣的一個傳奇企業(yè)一起成長，這樣的平臺千金難買。

在這樣的舞臺上，我們走出了條條創(chuàng)新之路。比如，1991年“天景花園”成立全國首家業(yè)主委員會；1997年，參與中國物業(yè)管理行業(yè)第一次公開招投標，競得“鹿丹村”物業(yè)管理權；參與起草全國第一部物業(yè)管理地方性法規(guī)——《深圳市經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》；等等。

我們還創(chuàng)建了物業(yè)管理的多種新模式，如“業(yè)主自治”模式、“共管”模式、“酒店式管理”模式、“個性化服務”模式 、“無人化管理”模式。其中最高水平的是“無人化管理”，雖然由于人們的思維模式及市場現(xiàn)狀的局限，現(xiàn)階段實現(xiàn)起來很難，但這必定是以后物業(yè)管理模式發(fā)展的方向，是物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)由勞動密集型向技術密集型發(fā)展的必然產(chǎn)物。

2001年，在帶薪帶職自費留學的申請得到萬科集團的批準后，我又踏上了新的挑戰(zhàn)之路--每天16個小時苦讀的異地求學之路。

在赴瑞士和澳大利亞學習酒店管理和企業(yè)管理期間，我收獲了許多知識和經(jīng)驗。在瑞士我學會了真正的認真；在澳洲的最大收獲就是真正地明白了什么叫“以人為本”。在國內(nèi)，很多行業(yè)，包括企業(yè)的內(nèi)部管理，都在提倡以人為本。但實際上，絕大多數(shù)人并沒有從根本上理解“以人為本”的意義。

兩年的留學生活，啟發(fā)了我的思維、堅定了我的思想。2003年7月，懷著對物業(yè)管理本身的模式以及物業(yè)管理未來的發(fā)展方向的堅持，我以申請辭職的方式為自己13年的萬科生涯畫上了句號。

我離開萬科并不是為了籌備自己的公司。在留學國外的期間，我?guī)缀跏卿N聲匿跡于物業(yè)管理行業(yè)，脫節(jié)于行業(yè)現(xiàn)狀以外。于是我開始調研，希望搞清楚在我離開的兩年，中國的房地產(chǎn)到底發(fā)生了什么變化？物業(yè)管理到底發(fā)生了什么變化？我們應該何去何從？

一年后之平管理的成立其實也是個偶然，沒有任何策劃、打算、預謀和準備。2004年8月某天，在中信廣場星巴克靠窗的座位上，我和余紹元先生閑聊著，無意中余紹元先生的一句“你成立一個公司，我們跟著你干！”深深打動了我。那一天，我們從下午一直聊到了打烊，第二天開始分頭籌備新公司。

于是“之平管理”創(chuàng)立了，這是一家市場化的物業(yè)管理公司，沒有任何房地產(chǎn)背景。從此，我的物業(yè)之路步入了新的方向—競爭之路。

在競爭路上，我們很快感受到了自己做企業(yè)，直面市場的壓力。主動在市場里搏擊和等著老子給飯吃是完成不同的。就象是野兔和獵狗的故事，獵狗追逐著野兔，大家都在狂奔，但一個為了生命而奔跑，一個不過是為了一餐飽飯而奔跑。

也許是由于我們的在物業(yè)管理行業(yè)中的知名度，也許是對我們物業(yè)管理理念的認同，04年年底，重慶東源房產(chǎn)成為了之平管理的第一個上門客戶，“之平管理”開始成為行業(yè)中的一個新星。

挑戰(zhàn)就是機遇，壓力就是動力。經(jīng)過市場競爭的洗禮，我們項目經(jīng)理不斷在目標和利潤、責任和自由，持續(xù)和變革的各類矛盾中尋求平衡，經(jīng)營能力、成本意識、抗風險能力、營銷能力和拓展能力都有了很大的提高。

現(xiàn)在，之平管理的挑戰(zhàn)之路、創(chuàng)新之路、競爭之路已越走越寬。作為專業(yè)房地產(chǎn)綜合服務機構，我們視地產(chǎn)開發(fā)商和小業(yè)主都為自己最尊貴的客戶，專注于提升開發(fā)商與業(yè)主的顧客服務價值；秉承逾二十載之成功管理服務經(jīng)驗，在過去無數(shù)成功創(chuàng)新之基礎上，更憑借在物業(yè)管理服務方面擁有實際操作經(jīng)驗的資深管理團隊，以及經(jīng)過專業(yè)培訓的各類專業(yè)管理人員，承“推動物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展，開創(chuàng)物業(yè)管理新紀元”之重任，以“細意之心，突破平凡；專精管理，超越理想”為質量方針，為不同類型的物業(yè)和不同需求的顧客提供全面、高效、專業(yè)和高質量之管理和服務。

我始終認為物業(yè)管理行業(yè)的市場化道路是正確的、必須的，是行業(yè)發(fā)展壯大的必由之路。我國物業(yè)管理行業(yè)是伴隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而成長起來的，先以房地產(chǎn)的“售后服務部門”的形式出現(xiàn)，而后發(fā)展成一個行業(yè)。擺脫“售后服務部門”的角色桎梏，脫離開發(fā)商的庇護，真正邁向市場化，通過觀念更新、模式創(chuàng)新、不斷挖掘行業(yè)價值，才能真正為業(yè)主的合法權益服務，才能發(fā)展壯大，并得到客戶和社會的尊重和認同。

回想在上海供電局工作的近七年時間，如果不是自己想挑戰(zhàn)自己，也許會在那里“埋沒”終生。我慶幸我當年的選擇，如今我的物業(yè)路，早已成為我人生路的一部分，并且會一直與我相伴相隨?，F(xiàn)在的我，已過不惑之年。有人生的球場在，我已踢完了上半場，球技再好、進球數(shù)再多，歡呼聲再高，也已經(jīng)定格，成為過去。現(xiàn)在我正在迎接下半場的挑戰(zhàn)，而且我也從 ‘前鋒’變成了“后衛(wèi)”、“替補”，但不管角色、位置如何變化，我都會認真地踢好“下半場”，我和隊友都將全力以赴。關鍵詞：東莞物業(yè)公司，統(tǒng)帥物業(yè)，物業(yè)安保