亚洲AV第一页_色色一区_久久夜色精品国产爽爽爽迅雷下载_久久日本精品字幕区二区_美女一级黄片

安全管理與服務(wù)作為物業(yè)管理的基礎(chǔ)性專業(yè)，社會綜合治安環(huán)境、從業(yè)人員的素質(zhì)、本身的工作特性、行業(yè)地位等諸多因素在一定程度上減緩了其從粗放走向?qū)I(yè)化的進(jìn)程，從而使人們對其重要性認(rèn)識不夠，甚至將其簡單地等同于站崗放哨、擒拿格斗等工作。但如果真正從行業(yè)的市場化、服務(wù)的專業(yè)化和人員的職業(yè)化的層面來剖析，安全管理與服務(wù)對物業(yè)管理企業(yè)而言，的確是一個值得思考的課題。

從品質(zhì)論的角度來看，“安全服務(wù)”產(chǎn)品質(zhì)量的終極目標(biāo)是達(dá)到“無瑕狀態(tài)”，即制造業(yè)產(chǎn)品“零缺陷”的目標(biāo)，產(chǎn)品制造者或服務(wù)提供者是目標(biāo)達(dá)成的極其重要的因素，即人的質(zhì)量決定產(chǎn)品的質(zhì)量，而人的質(zhì)量很大程度上取決于所融入的組織和團(tuán)隊，同時，兩者之間存在著密切的互動和辯證關(guān)系。

思想管理是團(tuán)隊建設(shè)的第一要素——基于保安隊伍激情與情感商數(shù)高于智力商數(shù)的特點(diǎn)，它的思想勢必具有活躍過度和機(jī)械教條兩種明顯形態(tài)，表現(xiàn)在工作上往往會產(chǎn)生不安于現(xiàn)狀、臨時過渡、游戲生活、碌碌無為、做好做壞一個樣等種種不良表現(xiàn)。

保安職業(yè)的演進(jìn)過程是一個由軍人到社會人，再到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變過程。要實(shí)現(xiàn)這一過程，企業(yè)首先要做好保安入職前的職業(yè)背景考察，防止有前科、在案、有不良嗜好、有不健康的態(tài)度等情況，以良好的品格、潛質(zhì)和可塑性為主導(dǎo)，做到寧缺勿濫；其次要注重經(jīng)常性的思想教育，從家境、求職的艱辛、發(fā)展途徑等方面進(jìn)行潛在引導(dǎo)，避免命令式、教條式和簡單粗放的思想教育。

管理者是團(tuán)隊的核心——在隊伍建設(shè)中，管理者通常扮演三種角色：思想的指導(dǎo)人——針對保安工作的特性，通過相互坦誠的溝通、交流，分析問題的癥結(jié)，進(jìn)行有益指導(dǎo)，真正成為隊員的良師益友；工作的帶頭人——在日常工作中身先士卒，給隊員以示范和楷模效應(yīng)；生活的貼心人——組織的歸屬感大多源自于生活，對隊員生活多一份細(xì)心與關(guān)愛，多一點(diǎn)問寒問暖，都會轉(zhuǎn)化為工作的原動力。

東莞統(tǒng)帥物管深信基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵在于制度的規(guī)范化與執(zhí)行力——建立規(guī)范化的制度是強(qiáng)化保安隊伍基礎(chǔ)管理的前提。制度的推進(jìn)與執(zhí)行，也是制度的不斷修改完善，二者是一種互動共進(jìn)的關(guān)系。

首先，規(guī)范化的制度源自于豐富的實(shí)踐，同時也是對實(shí)踐的提煉和升華，所以要極力倡導(dǎo)走動式管理，管理者要深入一線崗位，仔細(xì)體會崗位作業(yè)的每一個細(xì)小環(huán)節(jié)、工序和流程，從而不斷改進(jìn)。其次，執(zhí)行力與可操作性是互為一體的，否則制度形同虛設(shè)，執(zhí)行力取決于檢查、監(jiān)督、考評、獎懲等系列支持體系，要避免執(zhí)行中出現(xiàn)的虎頭蛇尾、打鐵一陣熱等現(xiàn)象。

訓(xùn)練的目的不在訓(xùn)練本身——過硬的隊列、消防、軍體、擒拿是保安的基本技能，但訓(xùn)練的根本目的不在于訓(xùn)練本身，而是培養(yǎng)保安員令行禁止、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)紀(jì)律和善于處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力。如果訓(xùn)練偏于機(jī)械，甚至過急，在服務(wù)過程中會阻礙服務(wù)質(zhì)量的提升。

工作態(tài)度取決于生活態(tài)度——很難相信一個嗜好煙酒、沉迷歌舞、以賭消遣的保安員會全心全意地對待工作，也很難相信，一個衛(wèi)生不良、衣著虛榮、舉止隨意的保安員在崗位上能體現(xiàn)服務(wù)者應(yīng)有的素養(yǎng)和對顧客的虔誠，基于以上的推斷和剖析，生活態(tài)度決定工作態(tài)度在此無可非議，同時這也是團(tuán)隊建設(shè)不容忽視的問題。在隊伍管理過程中，要通過開展有益的活動來培養(yǎng)隊員對生活的熱愛和對品味的追求，同是也體現(xiàn)出組織對部屬的人文情懷和點(diǎn)滴關(guān)愛。

團(tuán)隊的文化是深化建設(shè)的主導(dǎo)因素——團(tuán)隊文化即團(tuán)隊的主流價值觀念和精神以及全體人員在工作和生活中形成的潛意識的職業(yè)理念，保安隊伍應(yīng)確立“專業(yè)、學(xué)習(xí)、健康、協(xié)作”的團(tuán)隊理念，并通過工作和生活的種種載體予以展現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)個人和團(tuán)隊價值的最大化，有力的支持和推進(jìn)安全管理與服務(wù)向“無瑕狀態(tài)”提升！